Questions fréquentes

Compte et Commandes

Comment créer un compte ?

Créer un compte est simple ! Cliquez sur le bouton 'S'inscrire', entrez votre adresse email, créez un mot de passe sécurisé et vérifiez votre email. Vous serez prêt à explorer notre contenu premium en quelques minutes.

Quels plans d'abonnement proposez-vous ?

Nous proposons des plans d'abonnement flexibles pour s'adapter à différentes préférences et budgets. Visitez notre page de tarification pour voir les options actuelles et choisir le plan qui vous convient.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre accès continuera jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Quelle est votre politique de remboursement ?

We want you to be completely satisfied with your subscription. Here's what you need to know about refunds:

For digital content: Contact us within 14 days if the product doesn't work as described
For physical goods: Returns are not accepted due to the intimate nature of our products
We'll issue a non-return refund for lingerie if:

The item is materially different from what was ordered
There's a defect or damage (must be reported within 48 hours)

Contact

Do you ship internationally?

Yes, we ship to all countries except:

Saudi Arabia
Iran
Pakistan
Afghanistan
Yemen
Sudan
Libya

Contenu et Fonctionnalités

What types of content can I access?

Our platform features high-quality videos, photos, and exclusive content from top models. New content is added regularly to keep things fresh and exciting.

Can I download content for offline viewing?

All content is designed for streaming only and cannot be downloaded. This ensures the security and integrity of our models' work.

What payment methods do you accept?

We accept major credit cards and other payment methods through our secure payment processor, Epoch. All transactions are processed securely.

Secretos

What are Secretos?

Secretos are our crowd-funded content feature where anyone can propose and fund exclusive content ideas. It's a collaborative way to bring your fantasies to life while supporting our creators.

How can I submit an idea for a Secreto?

Anyone can submit a content idea! Simply visit our Secretos page and click the plus "+" icon. Describe your concept, select which models you prefer and let the community decide if they want to support it.

How do I contribute to existing Secretos?

Browse active Secretos on our Secretos page and contribute any amount you'd like to projects that interest you. Every contribution helps bring these exclusive content ideas closer to reality.

What happens when a Secreto reaches its funding goal?

Once a Secreto is fully funded, our creators begin production of the exclusive content and then it becomes part of our video libary.

Can I get a refund if a Secreto doesn't get funded?

Yes, you can request a refund at any time.

Are there any restrictions on Secreto ideas?

All Secreto submissions must comply with our content guidelines and terms of service. Ideas should be creative, feasible, and align with our platform's standards for quality and safety.

Technique et Accessibilité

Quels appareils puis-je utiliser pour accéder au contenu ?

Notre plateforme fonctionne sur les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et téléphones mobiles. Nous supportons tous les principaux navigateurs et systèmes d'exploitation.

Comment changer ou réinitialiser mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe :

Connectez-vous à votre compte
Allez dans les paramètres de votre profil
Cliquez sur 'Changer le mot de passe' et suivez les instructions

Si vous oubliez votre mot de passe :

Visitez notre page Auth
Cliquez sur l'onglet 'Mot de passe oublié ?'
Entrez votre adresse e-mail
Vérifiez votre e-mail pour un code de vérification
Entrez le code pour réinitialiser votre mot de passe

Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter ?

Si vous avez des problèmes de connexion :

Videz le cache et les cookies de votre navigateur
Essayez de vous connecter à nouveau
Si vous avez encore des problèmes, contactez notre équipe de support via notre page Contact

Is your website mobile-friendly?

Yes, our platform is fully responsive and works great on mobile devices. Enjoy seamless viewing on your phone or tablet.

Modèles et Interaction

How can I find specific models?

Visit our Models page to browse through all our featured models in a beautiful gallery layout. Each model's profile lists all their content.

Confidentialité et Sécurité

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument ! Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie pour protéger vos informations de paiement, et nous ne stockons jamais les détails de votre carte de crédit.

Puis-je naviguer de manière anonyme ?

Votre historique de navigation est privé. Nous ne partageons pas votre historique de visionnage avec qui que ce soit, et notre plateforme est conçue pour être discrète.

Comment gérez-vous les données utilisateur ?

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Nous ne collectons que les données nécessaires à la gestion des comptes et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Notre Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Vous pouvez consulter la politique complète dans notre section Conditions de Service.

Support Technique

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes techniques ?

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez notre équipe de support via la page Contact.

Quelles sont vos heures de support ?

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toute question ou problème que vous pourriez avoir. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, les problèmes urgents étant généralement traités beaucoup plus rapidement.