Questions Fréquemment Posées

Créer un compte est simple ! Cliquez sur le bouton « S'inscrire » en haut de n'importe quelle page, remplissez vos informations et vérifiez votre adresse e-mail. C'est tout !

Nous proposons des formules d'abonnement flexibles adaptées à différents budgets et préférences. Consultez notre page de tarification pour voir toutes les options disponibles.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre accès continuera jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre abonnement. Voici ce que vous devez savoir sur les remboursements : Pour le contenu numérique : Contactez-nous dans les 14 jours si le produit ne fonctionne pas comme décrit. Pour les produits physiques : Les retours ne sont pas acceptés en raison de la nature intime de nos produits. Nous émettrons un remboursement sans retour pour la lingerie si : L'article est matériellement différent de ce qui a été commandé, Il y a un défaut ou des dommages (doit être signalé dans les 48 heures). Pour toute préoccupation concernant les remboursements, veuillez contacter notre équipe de support via notre page Contact.

Oui, nous livrons dans tous les pays sauf : Arabie Saoudite, Iran, Pakistan, Afghanistan, Yémen, Soudan, Libye.

Contrairement à d'autres plateformes, notre adhésion vous donne accès à du contenu exclusif de haute qualité, à des fonctionnalités interactives uniques et à une communauté engagée. Nous nous concentrons sur la qualité plutôt que sur la quantité.

Notre plateforme propose des vidéos, photos et contenu exclusif de haute qualité avec les meilleurs modèles. Du nouveau contenu est ajouté régulièrement pour maintenir la fraîcheur et l'enthousiasme.

Tout le contenu est conçu uniquement pour le streaming et ne peut pas être téléchargé. Cela garantit la sécurité et l'intégrité du travail de nos créateurs.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres moyens de paiement via notre processeur de paiement sécurisé, Epoch. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.

Les Secretos sont notre fonctionnalité de contenu financé par la communauté où chacun peut proposer et financer des idées de contenu exclusif. C'est une façon unique pour les fans de participer à la création de contenu qu'ils veulent vraiment voir.

Tout le monde peut soumettre une idée de contenu ! Visitez simplement notre page Secretos et cliquez sur le bouton « Soumettre un Secreto » pour commencer.

Parcourez les Secretos actifs sur notre page Secretos et contribuez le montant que vous souhaitez aux projets qui vous intéressent. Chaque contribution aide à rapprocher ces idées de contenu exclusif de la réalité.

Une fois qu'un Secreto atteint son objectif de financement, le modèle commencera à créer le contenu promis. Vous recevrez des notifications sur les mises à jour et pourrez accéder au contenu exclusif une fois qu'il sera publié.

Oui, vous pouvez demander un remboursement à tout moment.

Si un modèle rejette le Secreto, alors Secreto Mio trouvera un modèle de substitution.

Toutes les soumissions de Secreto doivent respecter nos directives de contenu et conditions d'utilisation. Nous n'autorisons pas le contenu illégal, nuisible ou offensant.

Notre plateforme fonctionne sur les ordinateurs de bureau, portables, tablettes et téléphones mobiles. Nous supportons tous les principaux navigateurs et systèmes d'exploitation.

Pour changer votre mot de passe :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans les paramètres de votre profil
3. Cliquez sur « Changer le mot de passe »
4. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le

Si vous avez des difficultés à vous connecter :

1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur
2. Essayez de vous connecter à nouveau
3. Si vous avez encore des problèmes, contactez notre équipe de support via notre page Contact

Oui ! Notre site web est entièrement responsive et optimisé pour les appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau. Vous pouvez profiter d'une navigation fluide sur n'importe quel appareil.

Visitez notre page <a href="/models">Modèles</a> pour parcourir tous nos modèles vedettes dans une belle présentation en galerie. Le profil de chaque modèle liste tout son contenu.

Nous accueillons de nouveaux créateurs via un processus de candidature sélectif. Contactez-nous avec des détails sur les photos et vidéos que vous souhaitez proposer.

Absolument ! Nous utilisons un chiffrement standard de l'industrie et travaillons avec des processeurs de paiement réputés pour garantir que vos informations financières restent sécurisées.

Votre historique de navigation est privé. Nous ne partageons pas votre historique de visionnage avec qui que ce soit, et notre plateforme est conçue pour être discrète.

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des comptes et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.

Notre Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Vous pouvez consulter la politique complète dans notre section Conditions d'Utilisation.

Si vous avez besoin d'aide technique, contactez notre équipe de support via la page Contact. Incluez des détails sur le problème et votre navigateur/appareil pour une assistance plus rapide.

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toutes questions ou problèmes que vous pourriez avoir. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, les problèmes urgents étant généralement traités beaucoup plus rapidement.