Preguntas Frecuentes

¿Qué es Secreto Mio?
Secreto Mio es una plataforma premium que ofrece contenido exclusivo y lencería de lujo. Proporcionamos videos, fotos y experiencias únicas de alta calidad de las mejores modelos del mundo.

Cuenta y Pedidos

¿Cómo creo una cuenta?
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¿Qué planes de suscripción ofrecen?
Ofrecemos planes de suscripción flexibles para adaptarse a diferentes preferencias y presupuestos. Visita nuestra página de precios para ver las opciones actuales y elegir el plan adecuado para ti.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu acceso continuará hasta el final de tu período de facturación actual.
¿Cuál es su política de reembolso?
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  • For digital content: Contact us within 14 days if the product doesn't work as described
  • For physical goods: Returns are not accepted due to the intimate nature of our products
  • We'll issue a non-return refund for lingerie if:
    • The item is materially different from what was ordered
    • There's a defect or damage (must be reported within 48 hours)
    For any refund concerns, please contact our support team through our Contact page
Do you ship internationally?
Yes, we ship to all countries except:
  1. Saudi Arabia
  2. Iran
  3. Pakistan
  4. Afghanistan
  5. Yemen
  6. Sudan
  7. Libya

Contenido y Características

What types of content can I access?
Our platform features high-quality videos, photos, and exclusive content from top models. New content is added regularly to keep things fresh and exciting.
Can I download content for offline viewing?
All content is designed for streaming only and cannot be downloaded. This ensures the security and integrity of our models' work.
What payment methods do you accept?
We accept major credit cards and other payment methods through our secure payment processor, Epoch. All transactions are processed securely.

Secretos

What are Secretos?
Secretos are our crowd-funded content feature where anyone can propose and fund exclusive content ideas. It's a collaborative way to bring your fantasies to life while supporting our creators.
How can I submit an idea for a Secreto?
Anyone can submit a content idea! Simply visit our Secretos page and click the plus "+" icon. Describe your concept, select which models you prefer and let the community decide if they want to support it.
How do I contribute to existing Secretos?
Browse active Secretos on our Secretos page and contribute any amount you'd like to projects that interest you. Every contribution helps bring these exclusive content ideas closer to reality.
What happens when a Secreto reaches its funding goal?
Once a Secreto is fully funded, our creators begin production of the exclusive content and then it becomes part of our video libary.
Can I get a refund if a Secreto doesn't get funded?
Yes, you can request a refund at any time.
Are there any restrictions on Secreto ideas?
All Secreto submissions must comply with our content guidelines and terms of service. Ideas should be creative, feasible, and align with our platform's standards for quality and safety.

Técnico y Accesibilidad

¿Qué dispositivos puedo usar para acceder al contenido?
Nuestra plataforma funciona en computadoras de escritorio, laptops, tabletas y teléfonos móviles. Soportamos todos los principales navegadores y sistemas operativos.
¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña?
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¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión?
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Modelos e Interacción

How can I find specific models?
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Soporte Técnico

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